配置管理

在ITIL流程的背景下

  • IT对象的详细模型
  • 在中央数据库中提供所有IT对象(CMDB = 组态 管理数据库)
  • 考虑“真实”对象(服务器,路由器等)和“虚拟”对象(服务,合同等......)

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