Wir suchen Mitarbeiter 1st Level Support
Stellenbezeichnung

Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) | Dinslaken

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Dich als Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) für unseren Standort in Dinslaken.

Du betreust die Telefonhotline und das Ticketsystem, erfasst eingehende Meldungen (Calls, Tickets, Störungen), priorisierst und bearbeitest diese bzw. leitest sie an den 2nd Level Support weiter.

Dich erwartet eine kommunikative Tätigkeit im Team mit intensivem Kontakt (telefonisch, per E-Mail und remote access) zu unseren Anwendern in der gesamtem D-A-CH Region, nette & aufgeschlossene Kollegen und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz.

Unsere Anforderungen und Deine Fähigkeiten
  • Eigenverantwortung und Belastbarkeit
  • Ausbildung und/oder Studium im Bereich IT / Software
  • Idealerweise erste Erfahrungen im 1st Level Support
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sprachliche Sicherheit, insbesondere am Telefon
  • Grundkenntnisse Englisch erwünscht
Gut zu wissen

Die IMS GmbH ist seit über 30 Jahren als innovatives Software- und Beratungshaus tätig und hat sich dabei in erster Linie auf die Bereiche CAFM-Software und Kabel– und Netzwerk Management-Software spezialisiert. Die IMS hat drei Standorte in Deutschland (Dinslaken, Berlin, Philippsburg) und Partner in Europa und im mittleren Osten. Wir sind in unseren Geschäftsbereichen und mit unseren Partnern erfolgreich und expandieren.

Kontakt / Bewerbung
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Dann bewirb dich gleich mit den üblichen Unterlagen online bei uns.
Ansprechpartnerin ist Anke Looschelders.

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Arbeitspensum / Umfang
40 Stunden
Start Anstellung
kurzfristig
Arbeitsort
Erlenstr. 80, 46539, Dinslaken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Arbeitszeiten
nach Absprache
Veröffentlichungsdatum
26. September 2019
Gültig bis
31. Dezember 2020

Anstellung: Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) | Dinslaken

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