HelpDesk

EHBO. Altijd bij de hand.

Werknemers willen een defecte lamp melden, huurders zijn geïrriteerd over de vuile lift, een klant wil een serviceafspraak maken en IT wil een nieuwe serverkast installeren - met de IMSWARE Helpdesk-module heeft iedereen een centraal aanspreekpunt om ervoor te zorgen dat wensen, informatie en berichten veilig worden beantwoord over te brengen. Heel eenvoudig en webgebaseerd. Of via app.

 

Onze helpdesk aangepast aan uw behoeften

Uw gegevens in één oogopslag. Anytime.

Eerst toegang

Zodat iedereen overal kan rapporteren, is IMSWARE Helpdesk webgebaseerd. Of het nu op pc, laptop, tablet of smartphone is, of Windows, Linux of macOS, of het nu Android, Blackberry of iOS is, IMSWARE Helpdesk is beschikbaar op elk platform - eenvoudig in de browser, zelfs met een gratis indien gewenst APP, Zodat iedereen kan reageren. Altijd, overal en met elk apparaat.

Bruikbaarheid eerst

Als iets niet is zoals het zou moeten zijn, is snelle hulp nodig. IMSWARE Helpdesk is zo ontworpen dat iedereen de module kan gebruiken. Als gevolg hiervan defecten, tips en verzoeken
veel sneller en betrouwbaarder gerapporteerd en kan ook sneller worden verwerkt. Het effect: beveiliging en kwaliteit nemen toe, kosten dalen.

Integratie eerst

IMSWARE Helpdesk integreert naadloos in de procesverwerking van IMSWARE. Dit betekent dat alle rapporten centraal worden vastgelegd, verstandig kunnen worden gepland, eenvoudig kunnen worden geprioriteerd, toegewezen en bijgehouden, en tegelijkertijd kunnen de rapporterende partijen de voortgang op elk gewenst moment zien. Dit bespaart vragen en versnelt succes.

  •   Webportaal voor flexibele toegang
  •   Hoge bruikbaarheid
  •   Uitgebreid aanpasbaar
  •   Eenvoudige integratie in IMSWARE
  •   Gemakkelijke verbinding met IMSWARE onderhoud
  •   Transparante monitoring voor detectoren
  •   Duidelijke statusweergave voor processors
  •   Revisiebestendige documentatie
  •   Ook verkrijgbaar als app

Helpdesk screenshots

Wilt u meer weten over IMSWARE-modules?

Stuur ons uw wensen. Of bel ons: +49.2064.4986.0

Neem nu contact op!

Uw beoordeling

gemiddelde 5 / 5. Aantal stemmen: 1

Beoordeelt u als eerste :-)

Geweldig, heel erg bedankt!

Misschien wil je ons volgen op ...

Het spijt ons dat je dit bericht niet leuk vond.

Hoe kunnen we dit verbeteren?