Gestione della configurazione

Come parte dei processi ITIL

  • modelli dettagliati degli oggetti informatici
  • Fornitura di tutti gli oggetti IT all'interno di un database centrale (CMDB = configurazione Database Management)
  • Considerazione di oggetti "reali" (server, router, ecc.) E oggetti "virtuali" (servizi, contratti, ecc.)

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