HelpDesk

Pronto soccorso. Sempre a portata di mano

I dipendenti vogliono segnalare una lampada difettosa, gli inquilini sono infastiditi dall'ascensore sporco, un cliente vuole fissare un appuntamento di servizio e l'IT vuole un nuovo armadio server installato - con il modulo Helpdesk IMSWARE, ognuno ha un punto di contatto centrale per garantire che desideri, informazioni e messaggi vengano risposto in modo sicuro trasmettere. Molto semplice e basato sul web. O tramite app.

 

Il nostro help desk adattato alle tue esigenze

I tuoi dati a colpo d'occhio. In qualsiasi momento.

Accedi prima

In modo che tutti possano segnalare da qualsiasi luogo, l'helpdesk IMSWARE è basato sul web. Che si tratti di PC, laptop, tablet o smartphone, sia Windows, Linux o macOS, sia Android, Blackberry o iOS, l'helpdesk IMSWARE è disponibile su ogni piattaforma - semplicemente nel browser, anche con uno gratuito se lo si desidera APP, Quindi tutti possono reagire. Sempre e ovunque, con qualsiasi dispositivo.

Prima l'usabilità

Se qualcosa non è come dovrebbe essere, è necessario un aiuto rapido. L'helpdesk IMSWARE è progettato in modo tale che tutti possano utilizzare il modulo. Di conseguenza, difetti, suggerimenti e richieste
segnalato molto più velocemente e in modo più affidabile e può anche essere elaborato più velocemente. L'effetto: aumento della sicurezza e della qualità, riduzione dei costi.

Integrazione prima

L'helpdesk IMSWARE si integra perfettamente nell'elaborazione del processo di IMSWARE. Ciò significa che tutti i report sono registrati a livello centrale, possono essere pianificati in modo ragionevole, possono essere facilmente classificati in ordine di priorità, assegnati e tracciati e allo stesso tempo le parti segnalanti possono vedere i progressi in qualsiasi momento. Ciò consente di risparmiare informazioni e di accelerare il successo.

  •   Portale Web per un accesso flessibile
  •   Alta usabilità
  •   Ampiamente personalizzabile
  •   Facile integrazione in IMSWARE
  •   Facile connessione alla manutenzione IMSWARE
  •   Monitoraggio trasparente per rivelatori
  •   Visualizzazione chiara dello stato per processori
  •   Documentazione a prova di revisione
  •   Disponibile anche come app

Schermate dell'helpdesk

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