Gestion de la configuration

Dans le contexte des processus ITIL

  • modèles détaillés d'objets informatiques
  • Fourniture de tous les objets informatiques dans une base de données centrale (CMDB = configuration Base de données de gestion)
  • Prise en compte d'objets "réels" (serveurs, routeurs, etc.) et d'objets "virtuels" (services, contrats, etc ...)

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