HelpDesk

Premiers secours. Toujours à portée de main.

Les employés veulent signaler une lampe cassée, les locataires sont agacés par l'ascenseur encrassé, un client souhaite définir une date de maintenance et le service informatique souhaite faire installer une nouvelle armoire serveur - avec le module IMSWARE Helpdesk, tous disposent d'un point de contact central pour les souhaits, les astuces et les messages en toute sécurité transmettre. Simple et basé sur le Web. Ou via l'application.

 

Notre helpdesk adapté à vos besoins

Vos données en un coup d'œil. En tout temps.

Accéder d'abord

Pour que tout le monde puisse signaler n'importe où, le Helpdesk IMSWARE est basé sur le Web. Que ce soit sur PC, ordinateur portable, tablette ou smartphone, que ce soit Windows, Linux ou macOS, que ce soit Android, Blackberry ou iOS, le Helpdesk IMSWARE est disponible sur toutes les plateformes - tout simplement dans le navigateur, même avec une gratuite si vous le souhaitez APP, Alors tout le monde peut réagir. N'importe quand, n'importe où, avec n'importe quel appareil.

L'utilisabilité d'abord

Si quelque chose n'est pas comme il se doit, une aide rapide est nécessaire. Le Helpdesk IMSWARE est conçu pour que tout le monde puisse utiliser le module. En conséquence, défauts, conseils et demandes
signalés beaucoup plus rapidement et de manière plus fiable et peuvent également être traités plus rapidement. L'effet: augmentation de la sécurité et de la qualité, diminution des coûts.

L'intégration d'abord

IMSWARE Helpdesk s'intègre de manière transparente dans le traitement des processus de IMSWARE. Cela signifie que tous les rapports sont enregistrés de manière centralisée, peuvent être planifiés de manière judicieuse, peuvent être facilement hiérarchisés, attribués et suivis, et en même temps, les parties déclarantes peuvent voir les progrès à tout moment. Cela enregistre les demandes et accélère le succès.

  •   Portail Web pour un accès flexible
  •   Facilité d'utilisation élevée
  •   Très personnalisable
  •   Intégration facile dans IMSWARE
  •   Connexion facile à la maintenance IMSWARE
  •   Surveillance transparente pour les détecteurs
  •   Affichage clair de l'état des processeurs
  •   Documentation à l'épreuve des révisions
  •   Aussi disponible en application

Captures d'écran du Helpdesk

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Envoyez-nous vos exigences. Ou appelez-nous au +49.2064.4986.0

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