مكتب المساعدة

الإسعافات الأولية. دائما في متناول اليد.

يريد الموظفون الإبلاغ عن مصباح معيب ، ويزعج المستأجرون المصعد المتسخ ، ويريد العميل تحديد موعد للخدمة ويريد قسم تكنولوجيا المعلومات تركيب خزانة خادم جديدة - مع وحدة مكتب المساعدة IMSWARE ، كل شخص لديه نقطة اتصال مركزية لضمان الرد على الرغبات والمعلومات والرسائل بأمان إرسال. بسيطة للغاية وتستند إلى الويب. أو عبر التطبيق.

 

مكتب المساعدة لدينا يتكيف مع احتياجاتك

بياناتك في لمحة. في أي وقت.

الوصول أولاً

حتى يتمكن الجميع من الإبلاغ من أي مكان ، فإن IMSWARE Helpdesk يعتمد على الويب. يتوفر مكتب المساعدة IMSWARE على كل نظام أساسي - سواء على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي ، سواء Windows أو Linux أو macOS ، سواء كان Android أو Blackberry أو iOS ، بكل بساطة في المتصفح ، حتى مع نظام مجاني إذا رغبت في ذلك APP. حتى يتمكن الجميع من الرد. في أي وقت وفي أي مكان وبأي جهاز.

سهولة الاستخدام أولاً

إذا لم يكن هناك شيء كما ينبغي ، فلا بد من مساعدة سريعة. تم تصميم مكتب المساعدة IMSWARE بحيث يمكن للجميع استخدام الوحدة. نتيجة لذلك ، عيوب ونصائح وطلبات
تم الإبلاغ عنها بشكل أسرع وأكثر موثوقية ويمكن معالجتها بشكل أسرع. التأثير: زيادة الأمن والجودة ، انخفاض التكاليف.

التكامل أولاً

يندمج مكتب المساعدة IMSWARE بسلاسة في معالجة عملية IMSWARE. وهذا يعني أن جميع التقارير يتم تسجيلها مركزيًا ، ويمكن التخطيط لها بشكل معقول ، ويمكن تحديد أولوياتها وتخصيصها وتتبعها بسهولة ، وفي الوقت نفسه يمكن للأطراف المبلغة رؤية التقدم في أي وقت. هذا يوفر الاستفسارات ويسرع النجاح.

  •   بوابة ويب للوصول المرن
  •   سهولة استخدام عالية
  •   قابلة للتخصيص على نطاق واسع
  •   سهولة الدمج في IMSWARE
  •   اتصال سهل بصيانة IMSWARE
  •   مراقبة شفافة للكاشفات
  •   عرض حالة واضحة للمعالجات
  •   وثائق واقية من المراجعة
  •   متاح أيضًا كتطبيق

لقطات شاشة مكتب المساعدة

هل تريد معرفة المزيد عن وحدات IMSWARE؟

أرسل لنا الاحتياجات الخاصة بك. أو اتصل بنا على: +49.2064.4986.0

الاتصال الآن!

تقييمك؟

متوسط 3 / 5. عدد الأصوات: 2

كن أول من يقيِّم :-)

عظيم ، شكرا جزيلا لك!

ربما تريد متابعتنا على ...

نأسف لأنك لم تحب هذا المنشور.

كيف يمكننا تحسين ذلك؟